Xác định công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo đóng vai trò quan trọng trong việc giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo môi trường thuận lợi để thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển, Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Thường trực Tỉnh uỷ Tuyên Quang luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện tốt công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân, kịp thời xử lý, giải quyết đơn, thư đúng quy định pháp luật, xây dựng mối quan hệ gắn bó chặt chẽ giữa Đảng với Nhân dân, nêu cao vị trí, vai trò và củng cố uy tín của Đảng.